cobra CRM und NFON Telefonanlage

p17 GmbH
cobra CRM BI cobra CRM PRO cobra ADRESS PLUS cobra CRM PLUS / Kommentare 0

Die cobra CRM Desktop-Clients bieten selbst in der kleinsten Variante (cobra ADRESS PLUS) die Möglichkeit, per CTI / TAPI Anrufer bei einem eingehendem Anruf zu erkennen oder aber direkt aus cobra CRM per Mausklick den Kontakt anzurufen.

Einige Telefonanlagen bieten leider keine Möglichkeit die Anrufer über die CTI / TAPI Schnittstelle direkt an cobra zu übergeben. Oftmals gibt es für diese Telefonanlagen aber passende Programme und Treiber, dass Anrufer mit Hilfe einer Datenbankabfrage identifiziert werden können.

Mit Hilfe eines YouTube Screencasts möchten wir Ihnen heute die Verknüpfung zwischen der NFON Telefonanlage, mit nCTI premium CRM, und der cobra Datenbank über eine ODBC Verbindung zeigen.